Frågor och Svar

Här nedan följer allmänna frågor och svar som du kan ha nytta av både som sökande och som hyresgäst.

Hur söker man lägenhet?  Du måste registrera dig. Då får du ett användarnamn (ditt personnummer) och ett lösenord som du använder för att logga in. Därefter kan du göra en intresseanmälan på någon av lägenheterna som publiceras.

Hur fungerar bostadsuthyrningen?  Lediga lägenheter publiceras på vår marknadswebb under en period, i regel sju (7) dagar men det kan variera. Du gör en intresseanmälan på den lägenheten du skulle vilja hyra. Efter publiceringsomgångens slut erbjuder vi de första, med högst köpoäng, som gjort en intresseanmälan och uppfyller våra grundkrav.

Kan jag överlåta min kötid till någon annan?  Nej, kundnumret och intresseanmälan är personligt och får inte överlåtas. 

Jag hittar inte min hyresavi. Vad gör jag?  Du hittar hyresavierna under rubriken Mitt boende, Mina betalningar.

Kan jag betala hyran via autogiro?  Ja, kontakta huvudkontoret eller din bank.

Kan jag betala hyran via e-faktura?  Ja, logga in på din internetbank och sök efter Vadstena Fastighets AB.

Hur säger jag upp min lägenhet?   Genom att ta ditt hyresavtal och skriva under på baksidan. Står ni två personer på kontraktet ska båda skriva under uppsägningen. Uppsägningstiden är tre kalendermånader. Vid dödsfall är det en kalendermånad.

Vad gör jag om grann stör?  Dagtid kontaktas huvudkontoret och mellan kl. 21-06 ringer du vår störningsjour.

Vart vänder jag mig om något behöver åtgärdas i lägenheten?  Gå in på Felanmälan lägenhet och anmäl felet digitalt eller ring vår Felanmälan mellan kl. 07-09.

Har du någon annan  fråga?  Kontakta huvudkontoret. Se nedan i det röda fältet eller klicka på rubriken Kontakt.